Después de varias semanas de silencio me encontré algo útil en las diapositivas de la última clase de rrpp...
Muy de acuerdo con las vivencias recientes de algunas personas cercanas a mi, las teorías de las relaciones públicas también ayudan a medir el estado de las relaciones... el tema trata de la relación entre la organización y sus públicos, pero viéndolo bien puede aplicarse a otros ámbitos...
5 Dimensiones para medir el estado de las relaciones Organización- Públicos (Lendingham y Bruning)
1- Confianza: que la organización haga lo que dijo que iba a hacer...
2- Apertura: que la organización comparta sus planes futuros con miembros públicos...
3, 4 y 5- Involucramiento, Inversión y Compromiso: que la organización se involucre, invierta y esté comprometida con el bienestar de la comunidad...
(OJO!!!) La importancia de las expectativas:
-Una relación se define por las expectativas de comportamiento que tienen las partes...
-Exceder o no llenar las expectativas es determinante en la continuación de la relación...
PD: Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia...
martes, 11 de noviembre de 2008
Eso de las relaciones...
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